Senast uppdaterad: 12 juni 2025

Vi på Fräs tar din integritet på allvar – både för att det är lagkrav, och för att vi själva gillar transparens. Här får du veta hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker oss, handlar från oss eller på annat sätt snackar med oss via vår sida fräs.se (”Webbplatsen”) eller våra tjänster (”Tjänsterna”).

Ändringar i policyn

Vi uppdaterar denna policy ibland, till exempel när vi ändrar hur vi jobbar med data eller när lagen ändras. Du ser alltid det senaste datumet längst upp. Om vi gör stora förändringar meddelar vi dig.

Vad vi samlar in (och varför)

Vilken data vi samlar in beror på hur du använder våra Tjänster – men det kan handla om:

Uppgifter du själv ger oss:

• Kontaktuppgifter – namn, adress, mejl, telefonnummer
  
• Beställningsinfo – t.ex. vad du köpt, leveransadress, betalmetod
  
• Konto-info – inloggningsuppgifter (om du har konto hos oss)
  
• Supportdata – det du skickar till oss när du kontaktar oss
  

Vissa funktioner kräver att du delar data – t.ex. för att slutföra ett köp. Du kan såklart välja att inte lämna viss info, men då kanske inte allt funkar som det ska.

Info vi samlar automatiskt:

När du använder sidan samlar vi också in viss teknisk data via t.ex. cookies och pixlar:

• IP-adress, webbläsare, enhet, klickbeteende och hur du rör dig på sidan

Info vi får från andra:

T.ex. från Shopify (vår butiksplattform), betalningsleverantörer och fraktbolag. Vi behandlar den enligt samma principer som allt annat.

Hur vi använder din data

Vi använder din info för att:

• Levera dina varor och tjänster (ex. ta emot betalning, skicka din order)
• Hantera ditt konto (om du har ett)
• Kommunicera med dig (t.ex. orderbekräftelse, kundtjänst eller nyheter)
• Göra sidan och servicen bättre
• Skicka erbjudanden & annonser (bara om du tackat ja till det)
• Skydda dig och oss mot bedrägerier

Om du bor i EU/EES lutar vi oss på ”berättigat intresse” (enligt GDPR artikel 6.1.f) där det gäller – till exempel för att kunna kommunicera med dig, förbättra vår tjänst eller visa relevant marknadsföring.

Cookies 🍪

Ja, vi använder cookies. De hjälper oss att:

• hålla koll på vad du lagt i varukorgen
• komma ihåg inställningar
• förstå hur folk använder sidan
• visa relevant reklam (på och utanför vår sida)

Du kan välja att blockera cookies via din webbläsare – men vissa funktioner kanske inte funkar då. Läs mer på: https://www.shopify.com/legal/cookies

När delar vi data?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med vem som helst – men i vissa fall behöver vi göra det, till exempel med:

• Shopify (för att vår butik ska funka)
• Betalleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe)
• Fraktpartners
• IT/systemleverantörer (ex. kundtjänstverktyg, dataanalys)
• Marknadsföringspartners (om du godkänt det)
• Myndigheter (om vi måste enligt lag)

Vi delar inte känsliga personuppgifter eller säljer data vidare.

Tredjepartslänkar

Vi kan länka till andra sidor – t.ex. sociala medier. När du klickar dig vidare dit gäller deras regler, inte våra. Läs deras integritetspolicy om du vill veta mer.

Barn och unga

Våra tjänster är inte riktade till barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer under 16 år. Om du är vårdnadshavare och misstänker att ett barn lämnat info – mejla oss, så raderar vi allt.

Dina rättigheter (om du bor i EU/EES)

Du har rätt att:

• Få veta vilken data vi har om dig
• Be oss rätta felaktig data
• Få ut en kopia (”dataportabilitet”)
• Radera dina uppgifter (”rätten att bli glömd”)
• Säga nej till marknadsföring
• Återkalla samtycke
• Lämna klagomål (t.ex. till IMY – Integritetsskyddsmyndigheten)

Vill du utöva någon av dessa rättigheter? Kontakta oss så löser vi det!

Hur vi skyddar din data

Vi använder rimliga säkerhetsåtgärder för att skydda din information. Men inget system är 100% säkert, så skicka inte känsliga uppgifter via osäker e-post.

Vi sparar bara dina uppgifter så länge vi behöver dem – till exempel för att fullgöra din order, lösa en tvist eller följa lagen.

Internationella överföringar

Eftersom vi använder Shopify (som har servrar utanför EU) kan dina uppgifter överföras till andra länder. Vi följer alla regler och använder godkända avtal (som EU:s standardklausuler) för att skydda din data.

Kontakta oss

Har du frågor om hur vi hanterar din data? Eller vill du använda dina rättigheter?

📧 Kontakta oss

📇 Organisationsnummer: 061220-XXXX